Настоящие методические указания предназначены для студентов направления 221400 «Управление качеством» при изучении дисциплины «Основы обеспечения качества».Выполняемые по ним работы будут способствовать приобретению навыков организации мероприятий по повышению и контролю качества продукции, процессов, оценки уровня брака и анализа причин его возникновения, разработки, совершенствования и внедрения системы менеджмента качества.