Управление качеством продукции на предприятии : ВКР бакалавра : направление подготовки 38.03.01 "Экономика"

Подход к управлению качеством, основанный на контроле, сохраняется в большинстве организаций и сейчас. Однако жизнь заставляет превратить управление качеством из способа борьбы с дефектами в действительно управленческую деятельность, которая ныне присутствует во многих организациях, и процесс этот медленно, но верно набирает силу. Так, с 50-х годов прошлого столетия все чаще обращается внимание на то, что качество необходимо обеспечивать на всех стадиях жизненного цикла товара. В 1951 г. Дж. Джуран ввел понятие «спираль качества», указав в качестве ее повторяющихся стадий исследование рынка, разработку проектного задания, проектирование, составление технических условий, разработку технологии и подготовку производства, производство, контроль качества, поставки, послепродажное обслуживание и утилизацию.