Настоящее учебное пособие предназначено для студентов специальностей 072000 «Стандартизация и сертификация» и 340100 «Управление качеством» при изучении дисциплины «Квалиметрия и управление качеством» дневной и заочной форм обучения. В учебном пособии освещаются вопросы общего руководства качеством: рассматриваются основные положения планирования продукции, необходимости применения инструментов управления качеством продукции, создания систем менеджмента качества, а так же освоения принципов управления на основе премий по качеству.