В учебно-методическом пособии автор раскрывает тематику лекционных занятий, проблемные вопросы семинарских занятий, список основной и дополнительной литературы по каждой теме курса, примерные вопросы к экзамену.Пособие соответствует требованиям Государственного стандарта второго поколения.Предназначено студентам вузов, получающим специальность «Связи с общественностью», а также студентам, изучающим теорию и практику управления и коммуникации.