Практикум содержит методические рекомендации по изучению дисциплин «Средства и методы управления качеством», «Инструменты и методы управления качеством», практические работы, деловые игры, индивидуальные задания для самостоятельной работы, список литературы и электронных ресурсов.
Выполняемые работы способствуют закреплению теоретического материала и приобретению навыков разработки, внедрения и совершенствования систем менеджмента качества в соответствии с международными и национальными стандартами ИСО серии 9000. Настоящее учебное издание предназначено для бакалавров и магистров очной и заочной форм обучения направлений «Управление качеством», «Стандартизация и метрология» и др.