Автомобильный транспорт играет важную роль в жизни современного общества. Он обеспечивает мобильность людей и грузов, способствует развитию экономики и упрощает повседневные задачи. Для того чтобы автомобиль долго и надежно служил своему владельцу, необходимо регулярно проводить техническое обслуживание (ТО) и своевременно устранять неисправности с помощью ремонта. Качественное техническое обслуживание и ремонт автомобилей позволяют повысить безопасность на дорогах, продлить срок службы транспортных средств и снизить вероятность серьезных поломок. Станции технического обслуживания (СТО) являются основными предприятиями, предоставляющими услуги по проведению ТО и ремонту автомобилей. Их работа требует высокой профессиональной подготовки персонала, наличия современного оборудования и хорошо организованных технологических процессов. В условиях постоянного развития автомобильной промышленности, усложнения конструкции автомобилей и появления новых технологий, СТО сталкиваются с необходимостью постоянно совершенствовать свои производственные процессы.