Чтобы поддерживать постоянную удовлетворенность потребителя, организации должны постоянно совершенствовать свои продукты и процессы. СМК организации, как один из инструментов управления, дает уверенность высшему руководству самой организации и ее потребителям в том, что организация способна поставлять продукцию, полностью соответствующую требованиям (требуемого качества, в необходимом количестве в течение определенного периода времени, затрачивая установленные ресурсы на нем). В связи с реформированием локомотиворемонтных заводов в отрасли остро стоит вопрос поддержания высокого качества как ремонту в цехах, так и внедрению новых перспективных технических средств и диагностики, а также повышению культуры производства капитального и среднего ремонта тягового подвижного состава.