В современное время зачастую наблюдается низкий уровень профессионализма у государственных и муниципальных служащих. Область вопросов, связанных с их компетентностью, довольно обширна и в себя включает такие аспекты, как краткосрочное и ситуативное планирование руководителей и сотрудников, достаточно формальный стиль при взаимодействии с гражданами, практически полное отсутствие взаимодействия и согласованности между руководством и подчинёнными, затяжные сроки принятия решений и другие проблемы. На федеральном уровне, государственная политика, направленная на совершенствование кадрового потенциала государственной службы, активно стимулирует процессы повышения профессиональной компетентности. Проявляется это, как правило, в совершенствовании нормативно-правовой базы, разработке новых образовательных стандартов, внедрении современных методов оценки и развития персонала.
