Практически в любой отрасли экономики менеджеры по персоналу констатируют нехватку кадров различного уровня – от квалифицированного линейного персонала до эффективных управленцев. Дефицит специалистов диктуют как экономические, так и социальные факторы. В этих условиях менеджерам по персоналу приходится искать различные инструменты для его преодоления – от неоправданно высоких зарплат, развернутого социального пакета до пересмотра кадровой политики организации. Удержание персонала – это процессы, имеющие высокое взаимное влияние. Должность, представляющая интерес на рынке труда, обладает явными положительными характеристиками, которые и делают ее привлекательной. Причем наиболее ярким доказательством привлекательности является удовлетворенность человека, ее занимающего.