Проектирование сервиса для мониторинга и анализа KPI работника торгового зала : ВКР бакалавра : направление подготовки 09.03.03 "Прикладная информатика"

Ключевые показатели эффективности (далее KPI), как современный инструмент управления, стали важнейшим элементом системы оценки работников. Они позволяют измерять вклад каждого сотрудника в достижение стратегических целей бизнеса, а также способствуют повышению общего уровня производительности и мотивации. Цифровизация и развитие информационных технологий оказывают всё более значительное влияние на организацию бизнес-процессов в торговой отрасли. В условиях высокой конкуренции и постоянных изменений на рынке особую значимость приобретает эффективное управление персоналом. От слаженной работы сотрудников напрямую зависит не только уровень обслуживания клиентов, но и достижение стратегических целей компании. Особенно это актуально для крупных торговых предприятий, таких как компания «МегаДом», деятельность которой охватывает широкий спектр операций в розничной торговле.