Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка источников и приложений.
Во Введении раскрывает актуальность исследуемой темы, определяет объект, предмет, цель, задачи, степень изученности темы и методы исследования.
В первом параграфе первой главы выпускной квалификационной работы рассмотрены термины "социальная сеть", "госпаблик", "муниципальный паблик, определены их виды и функции. Во втором параграфе первой главы раскрывается понятие "коммуникационная эффективность госпаблика", а также представлена разработанная модель оценки коммуникационной эффективности муницыпальных пабликах в социальных сетях "Вконтакте" и "Одноклассники".
В первом параграфе второй главы описана структура Администрации г. Улан-Удэ и подведомственных ей муницыпальных организаций. Во втором параграфе второй главы представлены результаты мониторинга присутствия муниципальных органов и организаций г. Улан-Удэ в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники в ноябре 2022 и апреле 2023гг. В третьем параграфе второй главы представлен и дан анализ результатов коммуникационного аудита муниципальных пабликов г.Улан-Удэ в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники в ноябре 2022 и апреле2023гг.