Моделирование бизнес-процесса "Управление клиентскими запросами в ООО УК "Содружество" : ВКР бакалавра : направление подготовки 38.03.02 "Бизнес-информатика"

Исследование и моделирование процесса управления клиентскими запросами позволит выявить узкие места, оптимизировать рабочие процессы, сократить временные затраты и повысить качество обслуживания клиентов. Управляющая компания, осуществляющая управление множеством объектов недвижимости, сталкивается с большим объемом запросов со стороны клиентов, и эффективное управление этим процессом становится ключевым фактором успеха.