Методы и средства исследований процесса оказания услуг. Методические указания к выполнению практических занятий для студентов специальности 100101 - «Сервис» специализация «Экспертиза качества, сертификация услуг и работ»

Методы и средства исследований процесса оказания услуг. Методические указания к выполнению практических занятий для студентов специальности 100101 - «Сервис» специализация «Экспертиза качества, сертификация услуг и работ»

Автор
Николаев Э.А., Карнакова Ю.А.
Год
2012
Издательство
Изд-во ВСГУТУ
ББК
3
Относится к ВУЗу(ам)
Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления
Основной раздел каталога
Учебная литература

Методические указания к выполнению практических занятий по дисциплине «Методы и средства исследований процесса оказания услуг» направлены на изучение современных методов исследования деятельности сферы сервиса студентами специальности 100101 «Сервис». Практические занятия построены в виде семинаров.