Настоящие методические указания предназначены для студентов специальности 220501 «Управление качеством» в качестве методической помощи при выполнении практических заданий по дисциплине «Средства и методы управления качеством» дневной и заочной форм обучения. Выполняемые работы способствуют закреплению теоретического материала и приобретению навыков при организации стратегического планирования на предприятиях, освоению методов принятия управленческих решений, разработке и внедрению мероприятий мотивации персонала, а также способствуют формированию знаний в стратегии улучшения профессионального окружения.