Эффективность государственного управления и его социальная ориентированность определяется, в том числе и таким фактором, как отношением к защите прав и постоянной поддержке уязвимых групп населения, среди которых следует уделять внимание инвалидам и людям с ограниченными возможностями. Одной из мер социальной поддержки инвалидов является предоставление льгот. Социальная льгота – это льгота для соответствующих категорий граждан, выделенных по определенным признакам, которые дают основания для их дополнительной социальной защиты. Признаки – это соответствующие возраст, болезнь, нетрудоспособность, инвалидность, многодетность, сиротство и другие жизненные обстоятельства, вызывающие необходимость особого внимания, повышенной заботы о данном человеке по сравнению с другими гражданами.