В первой главе "Теоретические аспекты исследования интенет-технологий в развитии банковских услуг" проведен анализ понятия "цифровая экономика", рассмотрены современные технологии, применяемые участниками на финансовом рынке, проанализированы цифровые финансовые продукты и их влияние на банковский сектор.
Во второй главе "Анализ интернет-технологий в развитии банковских услуг коммерческого банка на примере ПАО "Сбербанк" проведен анализ маркетинговых стратегий, применяемых банковскими структурами, проанализированы цифровые банковские продукты и современные способы их продвижения среди клиентов.
В третьей главе "Повышение эффективности функционирования интернет-технологий в ПАО "Сбербанк" проанализирована стратегия развития банка, проанализировано современное состояние "экосистемы" банка, инструменты по ее развитию, составлены рекомендации по продвижению банковских продуктов с помощью цифровых -технологий.