Год:
2024
Издательство:
ВСГУТУ
ISSN/ISBN:
*
ББК:
*
УДК:
*
Правообладатель (©):
ВСГУТУ
Относится к ВУЗу(ам):
Каталоги:
С появлением интернета и социальных сетей потребители имеют возможность оставлять отзывы о своем опыте на различных платформах. Это позволяет клиентам делиться своими впечатлениями с другими и влиять на мнение других людей о предприятии. Поэтому формы обслуживания клиентов становятся ключевым фактором успешного бизнеса в туристической индустрии.