В настоящее время меры по совершенствованию социального обслуживания граждан находятся в числе приоритетных направлений государственной социальной политики. Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в рамках которого социальное обслуживание может получить любой нуждающийся гражданин наше страны, а не только граждане пожилого возраста и инвалиды.  Роль социального обслуживания в осуществлении социальной политики определяется спецификой субъекта социального управления. Социальное обслуживание различных категорий населения является составной частью современной социальной политики, новым направлением социальной защиты населения.