Управление качеством

Пособие соответствует курсу дисциплины «Управление качеством и сертификация» при подготовке студентов технических вузов.Рассмотрена проблематика управления качеством продукции и услуг в соответствии сустановившейся практикой, требованиями международных стандартов ИСО серии 9000 ироссийских стандартов. Главное внимание уделено новому пониманию проблематики управления качеством в смысле удовлетворения установленным требованиям и условиям обеспечения качества на всех этапах жизненного цикла продукции, а также идеологии и принципам организации систем качества, количественному определению показателей качества при использовании методов квалиметрии. Изложены методология и практическая реализация требований систем сертификации на автомобильномтранспорте с учетом опыта практической работы в этой области.Предназначено для студентов технических вузов, может быть полезно для работниковавтомобильного транспорта при подготовке к лицензированию и сертификации, организации автотранспортной деятельности, а также будущих экономистов и менеджеров, изучающих дисциплину "Управление качеством и сертификация".